Si un proveedor chino comete algún incumplimiento o fraude, hay cuatro medidas que puede tomar para recuperar su dinero: (1) negociación, (2) queja, (3) cobro de deudas y (4) litigio o arbitraje.
Este post se publicó por primera vez en CJO GLOBAL, que se compromete a proporcionar Servicios de consultoría en la gestión de riesgos comerciales transfronterizos relacionados con China y el cobro de deudas.
1. Negociación
La negociación es la medida más rentable para recuperar su dinero, pero la clave es cómo persuadir al proveedor chino para que reembolse.
Para tener éxito en una negociación, debe ganar algunas "fichas de negociación" infligiendo pérdidas legítimamente al proveedor.
Por ejemplo, si conoce a otros clientes del proveedor, puede revelarles que el proveedor le debe dinero y luego copiar la correspondencia correspondiente al proveedor. De esta manera, su proveedor puede negociar con usted para mantener su crédito con otros clientes.
Sin embargo, debe asegurarse de que en esta correspondencia no se viole ninguna obligación de confidencialidad con sus proveedores chinos.
Aparte de eso, también puede agregar presión sobre el proveedor presentando quejas.
Tenga en cuenta que no puede utilizar estas tácticas para reclamar beneficios adicionales, de lo contrario, constituye un delito, al menos según la ley china.
2. Quejas
(1) a las embajadas y consulados de China
Puede presentar quejas ante la Embajada o Consulados de China en su país. En algunos casos, la embajada o los consulados derivarán sus quejas a las agencias de aplicación de la ley y las agencias de promoción comercial en China, quienes tienen la autoridad para mediar en su disputa con el proveedor chino.
(2) a las agencias locales encargadas de hacer cumplir la ley en China
También puede presentar quejas al gobierno chino. En condiciones normales, no tiene sentido quejarse al gobierno central y sus departamentos, ya que generalmente estos departamentos solo son responsables de la formulación de políticas, no de la aplicación de la ley. En su lugar, debe dirigirse a los departamentos gubernamentales a nivel local donde reside el proveedor chino, como las autoridades locales para la administración de la regulación del mercado o la comisión de comercio local.
Con el objetivo de mantener el entorno comercial local, estas agencias locales encargadas de hacer cumplir la ley estarán más que dispuestas a ayudarlo a resolver la disputa. Después de todo, el comercio de exportación es una fuente importante de ingresos para muchos gobiernos locales.
Sin embargo, hay momentos en que algunas agencias locales de aplicación de la ley pueden ignorar sus quejas, especialmente si la disputa involucra muy poco dinero. Esto se debe a que muchas agencias locales encargadas de hacer cumplir la ley en China solo actúan por orden de arriba, y no por iniciativa propia.
En cualquier caso, las denuncias son una medida de coste relativamente bajo. Por lo tanto, puede intentarlo o pedirle a sus agentes chinos que lo hagan.
(3) a Asociaciones Empresariales o Cámaras de Comercio
Si encuentra que el proveedor chino se ha unido a una asociación empresarial o cámara de comercio, puede presentar quejas a estas organizaciones.
Las organizaciones a las que se unen pueden ser locales o internacionales.
Algunos proveedores necesitan mantener su buena reputación con estas organizaciones, por lo que temen verse afectados por el escándalo.
Algunos proveedores han gastado una gran cantidad de dinero para unirse a estas organizaciones, por lo que temen ser eliminados debido a un historial adverso.
3. Cobro de deudas
También puede confiar a un agente de cobranza de deudas en China para que se comunique con el proveedor chino en su nombre.
Estos agentes adoptarán medidas legítimas para instar al deudor al pago.
En muchos casos, los proveedores chinos se atreven a cometer algún tipo de fraude o incumplimiento simplemente porque no tienes agentes en China. Las fronteras nacionales y de larga distancia les hacen creer que no tienen ninguna responsabilidad por fraude o incumplimiento.
Una vez que tenga agentes en China, estos proveedores chinos mostrarán más moderación.
4. Litigios o Arbitraje
El litigio o el arbitraje contra el proveedor en China se puede utilizar como último recurso.
Puede consultar nuestra publicación anterior titulada “Demandar en China frente a demandar en otros países: pros y contras” para obtener más información sobre las diferencias entre los litigios en China y los litigios en su país de origen. Puede ayudarlo a decidir si litigar en China o no.
Si necesita estimar el costo de un litigio en China, la publicación titulada “Demandar a una empresa en China: ¿cuánto cuesta?” puede ser útil para usted.
La Serie 101 de controversias comerciales transfronterizas ('Serie CTD 101') proporciona una introducción a la disputa comercial transfronteriza relacionada con China y cubre el conocimiento esencial para la resolución de disputas comerciales transfronterizas y el cobro de deudas.
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Foto por qiyan zhang on Unsplash
Colaboradores: Meng Yu 余 萌
