网络 预约 出租汽车 监管 信息 交互 平台 运行 管理 办法
Capítulo uno Disposiciones generales
第一 条 为 加强 网络 预约 出租汽车 监管 信息 交互 平台 （简称 网 约 车 监管 信息 交互 平台） 的 运行 管理 工作 ， 规范 数据 传输 ， 提高 网 约 车 行业 监管 效能 ， 营造 良好 的 营 商 环境 ， 根据 网络 的预约 出租汽车 经营 服务 管理 暂行办法》 （交通 运输 部 工业 和 信息 化 部 公安部 商务部 工商 总局 质检 总局 国家 网 信 办 令 2016 年 第 60 号） 等 相关 规定 ， 制定 本 办法。
第二 条 本 办法 所称 网 约 车 监管 信息 交互 平台 ， 包括 交通 运输 部 网 约 车 监管 信息 交互 平台 （简称 部级 平台） ， 省 、 自治区 交通 运输 主管 部门 网 约 车 监管 信息 交互 平台 简称 省级 平台） ， 直辖市 、 设 区 的 市级 交通 运输 主管 部门 网 约 车 监管 平台 （简称 城市 监管 平台）。
第三 条 网 约 车 监管 信息 交互 平台 数据 传输 、 运行 维护 、 数据 质量 测评 等 ， ， 适用 本 办法。
第四 条 交通 运输 部 指导 各级 网 约 车 监管 信息 交互 平台 的 运行 管理 等 工作。
各省 、 自治区 交通 运输 主管 部门 负责 省级 平台 运行 管理 ， 并 指导 和 监督 本 行政区 域内 的 网 约 车 监管 信息 交互 平台 运行 管理 工作。
直辖市 、 设 区 的 市级 交通 运输 主管 部门 （简称 城市 交通 运输 主管 部门） 负责 本 城市 的 网 约 车 监管 信息 交互 平台 使用 、 运行 和 维护 管理 工作。
各 网 约 车 平台 公司 按照 相关 规定 ， 负责 规范 本 企业 网 约 车 平台 的 运行 管理 和 数据 传输 工作。
第二 章 数据 传输
第五 条 各 城市 交通 运输 主管 部门 应当 通过 网 约 车 监管 信息 交互 平台 及时 录 入网 约 车 平台 公司 、 车辆 、 驾驶员 相关 许可 信息 ； 将 运 政 信息 系统 与 网 约 车 监管 信息 交互 对接 ， 实时传输 更新 相关 许可 信息。
第六 条 网 约 车 平台 公司 在 取得 相应 《网络 预约 出租汽车 经营 许可证》 后 ， 应 自 次日 零时 起 向 部级 平台 传输 相关 基础 静态 信息 以及 订单 信息 、 经营 信息 、 定位 信息 、 服务 质量信息 等 运营 数据。
第七 条 网 约 车 平台 公司 应 加强 对 数据 信息 的 规范化 管理 ， 所 传输 的 网 约 车 运营 服务 相关 数据 ， 应 直接 接 入网 约 车 监管 信息 交互 平台 ， 不得 通过 第三方 平台 或 系统 直接。
第八 条 网 约 车 平台 公司 数据 传输 至 部级 平台 后 ， 由 部级 平台 将 数据 实时 转发 至 相关 省级 平台 及 城市 监管 平台 ， 各地 交通 运输 主管 部门 不得 要求 网 约 车 平台 公司 向 省级 平台或 城市 监管 平台 重复 传输。
第九条 网 约 车 监管 信息 交互 平台 所 接收 的 运营 信息 数据 ， 在线 保存 期限 不少于 6 个 月。
第十 条 网 约 车 平台 公司 应 建立 健全 数据 传输 工作 机制 ， 指定 专人 负责 数据 传输 工作 ， 明确 与 网 约 车 监管 信息 交互 平台 对接 工作 的 责任 人 、 业务 人员 与 系统 技术 人员 ， 并 告知 网 网车 监管 信息 交互 平台 运行 维护 单位。 上述 人员 信息 发生 变动 的 ， 应 及时 告知。
第十一条 网 约 车 平台 公司 因 系统 改造 、 服务器 迁移 等 可 预见 原因 ， 需要 暂停 网 约 车 平台 运行 的 ， 提前 提前 72 小时 告知 相关 网 约 车 监管 信息 交互 平台 运行 维护 单位。
第十二 条 因 自然 灾害 、 安全 生产 事故 等 不可 预见 的 突发 事件 造成 系统 故障 ， 无法 正常 传输 数据 的 ， 网 约 车 平台 公司 应 及时 告知 相关 网 约 车 监管 信息 交互 平台 运行 维护 单位 ， 采取有效 处置 措施 ， 尽快 恢复 系统 正常 运行。 系统 故障 排除 后 ， 网 约 车 平台 公司 应当 及时 将 漏 传 数据 补 传 ， 并 提交 处理 情况 书面 报告。
第十三 条 网 约 车 平台 公司 在 技术 接入 和 数据 传输 过程 中 ， 存在 可能 危害 部级 平台 系统 安全 的 ， 部级 平台 运行 维护 单位 有权 暂停 技术 接入 和 数据 传输 ； 造成 的 ， 依法追究 相关 责任。
第三 章 传输 质量 要求
第十四 条 网 约 车 平台 公司 应 保证 传输 数据 的 完整性 、 规范 性 、 及时 性 、 真实性 等 ， 确保 数据 传输 质量。
第十五 条 传输 数据 质量 满足 以下 方面 要求 ：
（一） 数据 完整性 ： 网 约 车 平台 公司 传输 的 数据 应 符合 《网络 预约 出租汽车 监管 信息 交互 平台 总体 技术 要求 （暂行）》 相关 要求 ， 确保 其 基础 静态 信息 、 订单 信息 、 经营 信息 定位 信息、 服务 质量 信息 等 相关 数据 字段 内容 齐全 完整 ， 不 遗漏 信息 及 字段。
（二） 数据 规范 性 ： 网 约 车 平台 公司 传输 的 数据 字段 内容 在 元素 名称 、 字段 名称 、 数据 类型 、 字段 长度 、 取值 范围 、 数据 精度 、 编码 规则 等 应 符合 《网络 预约 出租汽车 监管 交互 交互平台 总体 技术 要求 （暂行）》 相关 要求。
（三） 数据 及时 性 ： 网 约 车 平台 公司 基础 静态 信息 变更 的 ， 应 于 变更 后 24 小时 内 将 信息 传输 至 部级 平台 ； 订单 信息 、 经营 信息 、 服务 质量 信息 等 应 实时 传输 ， ， ， 300 秒 ； 定位 信息 实时 传输 延迟 不得 超过 60 秒。
（四） 数据 真实性 ： 网 约 车 平台 公司 传输 的 数据 内容 应 真实 有效 ， 基础 静态 信息 、 订单 信息 、 经营 信息 、 定位 信息 、 服务 质量 信息 间 应当 相互 关联 相互 关联 数据 之间 的 的 应正确 、 真实 和 完整。
第四 章 传输 质量 测评
第十六 条 部级 平台 对 网 约 车 平台 公司 数据 传输 质量 情况 定期 开展 测评 ， 测评 内容 包括 但 不限 于 数据 完整性 、 规范 性 、 及时 性 、 真实性 等 方面。 网络 预约 出租汽车 监管 信息 交互 平台数据 传输 质量 测评 指标 及 计算 方式 见 附件 ， 具体 测评 指标 和 计算 方法 将 根据 行业 发展 情况 予以 更新。
第十七 条 数据 传输 质量 测评 工作 分为 月度 、 年度 测评 ， 月度 、 年度 测评 周期 为 每 自然 月 、 自然 年。
第十八 条 网 约 车 平台 公司 数据 传输 质量 测评 结果 由 部级 平台 定期 向 社会 进行 公布 ， 年度 测评 结果 纳入 出租汽车 企业 服务 质量 信誉 考核 内容。
第五 章 运行 维护
第十九 条 各地 交通 运输 主管 部门 应 明确 网 约 车 监管 信息 交互 平台 使用 的 责任 人 及 联系人 ， 并 告知 部级 平台 运行 维护 单位 ， 要 加强 网 约 车 监管 信息 交互 平台 登录 账号 的 申请 开通 管理， 并 督促 使用 人员 妥善 保管 账号 信息 ， 定期 更换 密码。
第二十条 各地 交通 运输 主管 部门 应当 加强 系统 网络 安全 管理 ， 根据 有关 法律 法规 及 标准 实施 网络 安全 等级 保护 ， 定期 开展 安全 排查 ， 对于 发现 的 安全 风险 和 漏洞 ， 要 及时 整改 ， 防止 信息 数据 泄漏、 毁损 或者 丢失。
第二十 一条 部级 、 省级 、 城市 等 各级 平台 应当 建立 平台 系统 运行 管理 和 故障 应急 处理 机制 ， 对 本 系统 的 运行 情况 进行 7 × 24 小时 实时 监测 ， 发现 系统 故障 及时 处理。
第二十 二条 各地 交通 运输 主管 部门 可 根据 网 约 车 行业 联合 监管 的 需要 ， 与 其他 管理 部门 相关 信息 系统 进行 技术 对接 ， 实现 信息 共享。
第二十 三条 网络 链路 维护 按照 分级 管理 的 原则 ， 由 部级 、 省级 、 城市 等 各级 平台 共同 开展。 部 、 省 （区） 间 的 网络 链路 由 部级 、 省级 平台 共同 维护； 省 （区） 内 网络 链路 由 省级 平台 、 城市 监管 平台 负责 维护。
第六 章 附 则
第二十 四条 开展 私人 小 客车 合 乘 业务 的 ， 按照 各地 规定 传输 数据 信息。
第二十 五条 中国 交通 通信 信息 中心 作为 部级 平台 的 运行 维护 单位 ， 负责 实施 部级 平台 的 运行 维护 及 数据 传输 管理 等 工作 ， 确保 部级 平台 系统 安全 稳定 运行。
第二十 六条 本 办法 由 交通 运输 部 运输 服务 司 负责 解释。
第二 十七 条 本 办法 自 2018 年 3 月 1 日 起 施行 ， 有效期 3 年。