El 4 de enero de 2022, cuatro departamentos, incluida la Administración del Ciberespacio de China (CAC), emitieron el “Reglamento sobre la Administración de Recomendaciones Algorítmicas de los Servicios de Información de Internet” (en adelante, “el Reglamento”, 互联网信息服务算法推荐管理规定), que se aplica al uso de tecnología de recomendación de algoritmos para proporcionar servicios de información de Internet en China.
Por ejemplo, TikTok envía videos a los usuarios, las plataformas de economía de conciertos como Meituan programan los contenidos de trabajo y las horas de sus empleados, y las plataformas de reserva de viajes en línea como Ctrip empujan los precios de los boletos de avión y los hoteles a los usuarios.
Según el Reglamento, el uso de tecnología de recomendación de algoritmos se refiere al uso de tecnología algorítmica, como la generación y síntesis de contenido, recomendación personalizada, clasificación y selección, recuperación y filtrado de contenido, o programación y toma de decisiones para proporcionar información a los usuarios.
En China, algunos proveedores de servicios usan tecnología de recomendación de algoritmos para brindar servicios discriminatorios o incluso fraudulentos a los consumidores, o usan tecnología de recomendación de algoritmos para enviar información que es perjudicial para la salud mental de los menores.
En cuanto a la protección de los derechos e intereses de los usuarios que más llama la atención, el Reglamento especifica lo siguiente.
(1) Derecho a saber sobre el algoritmo
Los proveedores de servicios deben informar a los usuarios sobre sus servicios de recomendación de algoritmos, incluidos los principios básicos, la intención y el mecanismo operativo principal del algoritmo.
(2) Derecho a elegir/apagar el algoritmo
Los usuarios tienen derecho a desactivar los servicios de recomendación de algoritmos o solicitar al proveedor de servicios que brinde servicios que no estén dirigidos a sus características personales.
(3) Derecho a eliminar características personales
Los usuarios tienen derecho a solicitar al proveedor de servicios que elimine las etiquetas de usuario dirigidas a sus características personales para los servicios de recomendación de algoritmos.
(4) Derecho de no discriminación por parte del algoritmo
Los proveedores de servicios dirigidos a menores, ancianos, trabajadores, consumidores y otros sujetos no utilizarán algoritmos para imponer un trato diferencial irrazonable en los precios y otros términos de transacción basados en las preferencias y hábitos de transacción de los consumidores.
Foto de portada por Franck en Unsplash
Colaboradores: Equipo de colaboradores del personal de CJO
